Spam in Gmail: wenn Spam durchrutscht oder Wichtiges im Spam landet
Gmail filtert den meisten Spam zuverlässig. Zwei Dinge bleiben ärgerlich: Spam, der trotzdem im Posteingang landet, und echte Mails, die im Spamordner verschwinden. Für beides gibt es einfache Gegenmittel.
Spam, der durchrutscht
Löschen Sie Spam nicht einfach. Markieren Sie die Mail und klicken Sie Spam melden (das Ausrufezeichen-Symbol). Damit landet sie im Spamordner, und Gmail berücksichtigt Ihre Meldung für ähnliche Mails.
Kommt vom selben Absender immer wieder Unerwünschtes, öffnen Sie eine Mail und wählen über die drei Punkte «Absender» blockieren. Künftige Mails dieser Adresse gehen direkt in den Spam. Die Liste der blockierten Adressen finden Sie unter Einstellungen → Filter und blockierte Adressen.
Bei Werbung von seriösen Firmen ist die Abmeldung über Abo kündigen die sauberere Lösung. Bei offensichtlichem Spam nicht: Ein Klick auf einen Abmeldelink bestätigt dem Absender, dass Ihre Adresse aktiv ist.
Wichtige Mails im Spam
Gerade Mails von neuen Kontakten, aus Kontaktformularen oder von kleinen Firmen mit eigener Domain landen manchmal im Spam. Schauen Sie deshalb einmal pro Woche in den Ordner. Eine schnelle Suche hilft: in:spam newer_than:7d.
Zusätzlich hilft es, wichtige Absender in den Kontakten zu speichern. Mails von Kontakten stuft Gmail seltener als Spam ein.
Wenn Ihre eigenen Mails im Spam anderer landen
Das Problem kann auch umgekehrt bestehen: Ihre Mails kommen bei Kunden im Spam an. Bei einer eigenen Domain liegt das oft an fehlenden Einträgen für SPF, DKIM und DMARC. Diese Einträge richtet Ihr Mail- oder Hostinganbieter ein. Seit 2024 verlangen Google und andere grosse Anbieter sie für Absender mit vielen Mails ausdrücklich.
Spam von Absendern, die Sie selbst festlegen
Manche Absender sind kein klassischer Spam, aber Sie wollen sie nie im Posteingang sehen: aufdringliche Händler, Plattformen, von denen Sie sich nicht abmelden können. Für sie gibt es zwei Wege:
- Filter mit Löschen oder Archivieren: Die Mail verschwindet, landet aber nicht im Spam, Gmail lernt also nichts.
- Blockieren: Die Mail geht in den Spam. Gmail berücksichtigt das.
Behalten Sie den Überblick: Unter Filter und blockierte Adressen sehen Sie, was Sie schon alles umleiten.
